ในโลกที่มีการค้าโลกที่มีความเคลื่อนไหว การค้าอิเล็กทรอนิกส์ข้ามชายแดนยังคงขยายตัวในอัตราที่ไม่เคยมีมาก่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับภาษีธรรมเนียมและกฎหมายภาษีที่ซับซ้อน ที่มักทําให้ผู้ขายออนไลน์สับสนคีย์ในการรักษาผลกําไรในขณะที่รับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่เรียบร้อย อยู่ที่ความเข้าใจและการดําเนินงานอย่างถูกต้องของเงื่อนไขการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms)โดยเฉพาะอย่างยิ่ง DDP (Delivered Duty Paid) และ DDU (Delivered Duty Unpaid).

พัฒนาโดยหอการค้านานาชาติ (ICC) Incoterms เป็นการยอมรับระดับโลกและการแบ่งค่าใช้จ่ายระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในธุรกิจระหว่างประเทศข้อกําหนดเหล่านี้ครอบคลุมทุกด้านของการจัดส่งโลจิสติกส์ รวมถึงการขนส่ง ประกันภัย และการชําระสินค้า

สําหรับธุรกิจการค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ดําเนินการข้ามชายแดน การเรียนรู้ Incoterms เป็นสิ่งจําเป็นเงื่อนไขเหล่านี้ไม่เพียงแค่ทําความชัดเจนความจําเป็นตามกฎหมายและลดความเสี่ยง แต่ยังช่วยให้ปรับปรุงค่าใช้จ่ายด้าน logistics และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในหมู่คําเหล่านี้ DDP และ DDU แสดงให้เห็นถึงแนวทางที่แตกต่างกันอย่างพื้นฐานในการจัดสรรความรับผิดชอบ แต่ละอย่างที่มีผลสัมฤทธิ์ที่แตกต่างกันต่อกลยุทธ์ธุรกิจ

ภายใต้ข้อตกลง DDP ผู้ขายรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการจัดส่งสินค้าไปยังจุดหมายที่กําหนด รวมถึงขั้นตอนการส่งออกและการนําเข้าทั้งหมด ค่าขนส่ง ประกันภัยและการชําระภาษีและภาษีทั้งหมดภาระของผู้ขายจะเสร็จสิ้นเมื่อสินค้าถูกส่งไปให้ผู้ซื้อในสถานที่ที่กําหนด

• การชําระภาษีธรรมเนียมการนําเข้าและภาษีปกติ
• การเตรียมและยื่นเอกสารการนําเข้าทั้งหมด
• การครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการบรรทุก/บรรทุกทั้งหมด
• การรับรองค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมด จากจุดกําเนิดไปยังจุดหมายปลายทาง
• บริการประกันภัยการขนส่งทั่วไป
• การรับรองความเสี่ยงของการสูญเสียหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง

• ความเชื่อมั่นในแบรนด์เพิ่มขึ้นราคาที่โปร่งใสและครอบคลุมทุกอย่าง สร้างความไว้วางใจของลูกค้า โดยการกําจัดค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิด
• ประสบการณ์ผู้บริโภคที่ดีกว่าผู้ซื้อรับสินค้าโดยไม่ต้องใช้ขั้นตอนการจ้างสรรที่ซับซ้อน
• การลดความช้าในการตรวจสอบทางการปกครอง:การจัดการแบบมืออาชีพ กับกระบวนการปลดปล่อยสินค้า ทําให้การส่งสินค้าขั้นต่ําที่สุด

• การลดอัตรากําไร:การสูญเสียภาษีและภาษี อาจทําให้กําไรลดลง
• ค่าธรรมเนียมการเก็บของที่อาจเกิดขึ้นความช้าที่เกี่ยวข้องกับการจ้างทรัพย์สามารถทําให้เกิดต้นทุนการจัดเก็บเพิ่มเติม
• ความสอดคล้องที่ซับซ้อนการเคลื่อนไหวตามกฎหมายการปกครองสากลที่แตกต่างกัน ต้องการทรัพยากรที่สําคัญ

ภายใต้เงื่อนไขของ DDU ผู้ขายส่งสินค้าไปยังประเทศปลายทาง แต่โอนความรับผิดชอบสําหรับการชําระสินค้าการนําเข้าและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อเมื่อมาถึงผู้ซื้อรับผิดชอบในการจ่ายภาษีทั้งหมด, ภาษี, และการจัดการขั้นตอนการจัดส่งสุดท้าย

• การชําระภาษีพิเศษการนําเข้าและภาษีที่ใช้
• การเติมเต็มเอกสารการนําเข้าทั้งหมด
• การครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการลดและการจัดส่งสุดท้าย
• บริการประกันภัยสําหรับการขนส่งภายในประเทศ
• การรับรองความเสี่ยงหลังจากสินค้ามาถึงประเทศปลายทาง

• ราคาสินค้าต่ํากว่าการยกเว้นภาษี/ภาษีจากต้นทุนสินค้า ทําให้การตั้งราคาที่มีความแข่งขันมากขึ้น
• ลดภาระการดําเนินงานผู้ขายสามารถมุ่งเน้นในกิจกรรมธุรกิจหลัก แทนการปฏิบัติตามการกําหนดการ

• ประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ดีการชําระภาษีโดยไม่คาดคิด อาจทําให้คนไม่พอใจ และสั่งการถูกยกเลิก
• ความเสี่ยงต่อชื่อเสียงของแบรนด์การไม่เปิดเผยค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจน อาจทําลายความไว้วางใจของผู้ซื้อ
• อัตราผลตอบแทนที่สูงกว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจทําให้การรับส่งครั้งสุดท้ายไม่ถูกต้อง

การเลือกที่ดีที่สุดระหว่างเงื่อนไขการจัดส่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างรวมถึงลักษณะของสินค้า ตลาดเป้าหมาย ประชากรของลูกค้า และค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์

• สินค้าที่มีคุณค่าสูงDDP โดยทั่วไปเหมาะกับผลิตภัณฑ์พรีเมี่ยมที่อัตรากําไรสามารถ absorb ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในขณะที่ให้บริการที่ดีกว่า
• ผลิตภัณฑ์ที่กําหนดเอง:DDP ทํางานได้ดีสําหรับสินค้าพิเศษที่ลูกค้าให้ความสะดวกมากกว่าราคา
• การส่งที่มีความรู้สึกถึงเวลา:DDP ลดความช้าในการจัดส่งของเร่งด่วน
• ตลาดปลายทางที่ซับซ้อน:DDP ลดความเสี่ยงของการปฏิบัติตามในประเทศที่มีระบบการปกครองภาษีที่ซับซ้อน
• สินค้าที่มีมูลค่าต่ําที่มีความรู้สึกต่อราคา:DDU อาจเหมาะสมเมื่อมีการเปิดเผยค่าใช้จ่ายที่ชัดเจนก่อน

ไม่ว่าจะเป็นการเลือกคําว่า ธุรกิจการค้าอิเล็กทรอนิกส์ ควรนํามาใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในด้านการดําเนินงานดังต่อไปนี้

• พาร์ทเนอร์กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มีประสบการณ์ ที่เชี่ยวชาญในธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศ
• การดําเนินการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับกฎระเบียบการปกครองของประเทศปลายทาง
• ให้เลือกการจัดส่งหลายแบบ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน
• ให้ความสามารถในการติดตามการจัดส่งในเวลาจริง
• รักษาการสื่อสารแบบประสานงานตลอดกระบวนการจัดส่ง

สถานการณ์การค้าอิเล็กทรอนิกส์แสดงให้เห็นว่าความชอบต่อการจัดทํา DDP เพิ่มมากขึ้นเนื่องจากความคาดหวังของลูกค้าสําหรับประสบการณ์ที่เรียบร้อยสินค้าหลักทรัพย์ที่ผลักดันโดยราคาแนวทางสองเส้นทางนี้อาจจะดําเนินต่อไปในขณะที่การค้าอิเล็กทรอนิกส์โลกยังคงพัฒนา