เมื่อต้องจัดส่งเอกสารสำคัญจากสหรัฐอเมริกาไปยังเยอรมนีอย่างเร่งด่วน หรือจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าภายในประเทศ การเลือกบริการ DHL ที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในฐานะผู้นำด้านโลจิสติกส์ระดับโลกที่ให้บริการในกว่า 220 ประเทศและดินแดน DHL มีตัวเลือกการจัดส่งมากมาย การทำความเข้าใจระยะเวลาการจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และลักษณะของบริการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

โครงสร้างบริการของ DHL

กลุ่มบริษัท DHL ดำเนินงานโดยสองบริษัทที่แตกต่างกัน ได้แก่ DHL Express และ DHL eCommerce ในขณะที่ DHL eCommerce ส่วนใหญ่จัดการการจัดส่งอีคอมเมิร์ซทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศภายในสหรัฐอเมริกา DHL Express เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งระหว่างประเทศที่รวดเร็ว แผนกนี้กำหนดให้ลูกค้าต้องเลือกผู้ให้บริการที่แตกต่างกันตามความต้องการในการจัดส่งของตน

บริการจัดส่งภายในประเทศ: ความเร็วและตัวเลือก

สำหรับการจัดส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกา DHL eCommerce ร่วมมือกับ USPS เพื่อให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ บริการภายในประเทศที่สำคัญ ได้แก่:

• DHL Smart Parcel: สำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักเบากว่า 16 ออนซ์
• DHL Smart Parcel Plus: สำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักสูงสุด 25 ปอนด์
• DHL Smart Parcel Return: บริการส่งคืนโดยเฉพาะ รองรับน้ำหนักสูงสุด 70 ปอนด์
• DHL SmartMail Bound Printed Matter: บริการจัดส่งหนังสือพิเศษ
• DHL SmartMail Flats: บริการเอกสารซอง

ความเร็วในการจัดส่งแตกต่างกันไปตามระดับบริการ:

การจัดส่งระหว่างประเทศ: ความเร็วและการรับประกัน

DHL Express นำเสนอบริการระหว่างประเทศระดับพรีเมียมพร้อมการรับประกันการจัดส่ง:

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่คำนึงถึงต้นทุน DHL eCommerce International นำเสนอทางเลือกที่ประหยัด:

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง

โดยทั่วไปช่วงเวลาจัดส่งของ DHL จะดำเนินการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 น. ถึง 18:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น การจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ต้องมีการจัดการพิเศษในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่การดำเนินงานในยุโรปจะรวมถึงการจัดส่งในวันเสาร์ ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อระยะเวลาจัดส่ง ได้แก่:

• การเลือกบริการ: บริการ Express รวดเร็วกว่าตัวเลือกมาตรฐานอย่างมาก
• การแลกเปลี่ยนระหว่างต้นทุนและความเร็ว: บริการที่เร็วกว่ามีราคาสูงกว่า
• ตารางวันหยุดนักขัตฤกษ์: DHL ฉลองวันหยุดราชการและวันหยุดธนาคารส่วนใหญ่

การจัดการการจัดส่ง

แอป My DHL ช่วยให้ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาจัดส่งใหม่หรือเปลี่ยนแปลงเวลาที่ต้องการได้ การจัดส่งที่พลาดไปจะมีการแจ้งเตือนสีเหลืองพร้อมคำแนะนำในการประสานงานการจัดส่งใหม่

ข้อได้เปรียบของ DHL Express

• ตัวเลือกการจัดส่งแบบ Door-to-door ระหว่างประเทศที่แข่งขันได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด
• การสร้างการจัดส่งแบบหลายชิ้น/ชิ้นเดียวและการพิมพ์ฉลากที่ง่ายขึ้น
• เอกสารศุลกากรแบบดิจิทัลผ่าน DHL Paperless Trade®